COURSE 14 · 三阶段 · 进阶与效率 · 增长课

营销获客· 课程页

让AI帮你获客——朋友圈、社群、活动、短视频,把客户引进来、留下来、再带来新客户。

11. 懂获客全景:五条路+获客闭环
22. 会AI写朋友圈:文案+配图+节奏
33. 会AI做社群:定位/内容/规则
44. 会AI做活动+短视频:方案/海报/脚本
55. 懂数据与合规:看数迭代,不踩广告法红线
课程思维导图 · MINDMAP
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第1章第1章 获客全景:客户从哪来
1.1 五条获客路:朋友圈、社群、活动、短视频、老带新

讲解:小店获客主要五条路:①朋友圈——熟人转化,信任度高;②社群——批量触达,老客维护;③活动——促销引流,短期见效;④短视频——内容获客,长期积累(衔接09课);⑤老带新——口碑裂变,成本最低。五条路不是全都要,选适合自己的1-2条深耕:客单价高靠老带新,复购型靠社群,引流型靠活动。AI在每条路上都能帮:文案、设计、策划、数据。

为什么重要:获客不是"撒网",是"选路"。知道自己适合哪条路,才知道AI帮你在哪发力——方向对了,效率翻倍。

> 超市适合:社群(每日特价推送)+活动(周末促销)+朋友圈(到货通知);奶茶店适合:朋友圈(新品)+老带新(买一送一邀请)。店型不同,主路不同。(示例为教学演示)
常见误区:五条路全上,样样浅尝。获客要"深耕1-2条主路"——一条路做透,比五条路都沾强。
1.2 获客闭环:拉新→留存→复购→转介绍

讲解:获客不是"把人拉来就完",是闭环:拉新(新客户进来)→留存(留下来别走)→复购(再买)→转介绍(带朋友来)→又回到拉新。闭环哪一环断了,客户就流失。AI帮你盯闭环:AI客服做留存(07课)、AI数据分析看复购(08课)、AI文案促转介绍(05课)——一门课一条链,串起来就是完整获客体系。

为什么重要:看懂闭环,才知道"获客"不只是拉新——留不住,拉多少都白拉。闭环思维是获客的顶层设计。

> 南沙"邻里好"超市用AI小管家:自动回复顾客咨询(留存)+每日特价推送(复购),临期商品"秒光"——AI同时管着留存和复购两个环节,闭环转起来了。(案例改编自调研包,来源为公开报道)
常见误区:只盯着"拉新",不管留存复购。拉新成本高、留存复购才是利润——闭环每一环都要有人管,AI能帮你管好几环。
1.3 AI在获客里的角色:文案、设计、数据,样样能帮

讲解:AI在获客里不是"替代你",是"三个帮手":①文案帮手——朋友圈/群公告/活动文案,几秒一版(05课内容小编);②设计帮手——海报/配图,即梦一键出(06课海报设计);③数据帮手——获客效果分析,谁来的/从哪来的(08课统计)。三个帮手配合,一个人也能做"市场部"的活。

为什么重要:小店没预算请市场部,AI就是你的"三人市场部"——文案、设计、数据,一人三岗。

> 我们给超市客户做促销:AI出文案(05课方法)→AI出促销长图(06课方法)→AI分析上周促销效果(08课方法)——三个AI帮手,一个人全包,客户说"比广告公司还快"。(示例为主编团队实践)
常见误区:觉得AI只会写文案。AI在获客里是文案+设计+数据"三位一体"——别只用一个能力。 >
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assets/flows/14-01.svg(获客五路→拉新→留存→复购→转介绍闭环) · 点击图片可放大

📌 本章小结

  1. 五条获客路:朋友圈/社群/活动/短视频/老带新,深耕1-2条
  2. 获客闭环:拉新→留存→复购→转介绍,环环要盯
  3. AI=三人市场部:文案+设计+数据

✍️ 自测题

  1. 五条获客路是哪五条?(答案:朋友圈/社群/活动/短视频/老带新)
  2. 获客闭环四环?(答案:拉新→留存→复购→转介绍)
  3. AI在获客里能当哪三个帮手?(答案:文案/设计/数据)
第2章第2章 AI做朋友圈
2.1 朋友圈三要素:文案、配图、时间

讲解:一条有效的朋友圈:①文案——卖点+朋友语气+行动(05课学的,别硬广);②配图——真实图/海报,别用网图(06课能自己出);③时间——用户刷手机的时间发(早晚/午休/睡前)。三要素齐,朋友圈才是"获客工具";缺一样,就是"打扰"。AI帮你出文案和配图,时间你自己定——观察好友什么时候点赞多,就是你的黄金时间。

为什么重要:朋友圈是熟人信任场,发对是获客,发错是打扰——三要素是"发对"的标准。

> 好朋友圈:"今天凌晨4点去批发市场挑的黄瓜,带刺、沙瓤,5斤装9.9,晚上8点前自提。数量不多,要的接龙。"——卖点(新鲜便宜)+朋友腔(凌晨4点)+行动(接龙)。(示例为教学演示)
常见误区:一天发10条,全是广告。朋友圈是"信任场"不是"广告牌"——一天1-2条,干货+产品混合,别刷屏。
2.2 AI写朋友圈:卖点+朋友语气+行动

讲解:AI写朋友圈的标准姿势(05课内容小编的方法):①给卖点——产品/价格/活动;②定语气——朋友聊天,别官方腔;③要行动——具体到时间地点("今晚8点前自提");④要短——3-5行,别写小作文。让AI出3版,挑一版,自己改一两句加"人味"——AI出稿快,人味你来加,又快又真。

为什么重要:朋友圈文案AI最擅长(短+口语化)——但"人味"要你加,AI的稿+你的话,才是好朋友圈。

> 提示词:"你是社区超市的店员,今天新到一批土鸡蛋,帮我写条朋友圈:3行内,朋友语气,强调新鲜,引导明早来买。"AI出3版,你挑一版加句"我试过了,蛋黄特别黄"——人味就有了。(示例为教学演示)
常见误区:AI的稿直接复制发。AI稿通用没"你"的味道——改一句(你的真实体验/店里的细节),才有信任感。
2.3 发布节奏:一天几条、什么时间、别刷屏

讲解:朋友圈节奏:①数量——一天1-2条,产品广告最多1条;②时间——早8点(通勤)、午12点(午休)、晚8-10点(睡前)三个高峰;③比例——产品:干货:生活=4:3:3,全产品就成广告号;④互动——有人评论必回,回复是"二次触达"。AI帮你排内容日历,互动自己来。

为什么重要:节奏决定"被不被屏蔽"——有节奏的朋友圈是内容,没节奏的是广告轰炸。

> 一周朋友圈日历:周一产品(特价菜)+周二干货(怎么挑新鲜水果)+周三生活(开店日常)+周四产品(会员日)+周五干货(周末食谱)+周六产品(促销)+周日生活(感谢顾客)。AI帮你出,按日历发。(示例为教学演示)
常见误区:想发就发,一天8条。被屏蔽=永远失去触达——克制发布,是朋友圈获客的第一课。 >
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assets/flows/14-02.svg(卖点→AI文案3版→配图→定时发→看反馈) · 点击图片可放大

📌 本章小结

  1. 朋友圈三要素:文案+配图+时间
  2. AI写文案:卖点+朋友腔+行动+要短,人味自己加
  3. 节奏:一天1-2条,高峰时段发,产品:干货:生活=4:3:3

✍️ 自测题

  1. 朋友圈三要素?(答案:文案+配图+时间)
  2. AI朋友圈文案怎么才有"人味"?(答案:AI出稿+自己改一句真实体验)
  3. 一天发几条合适?(答案:1-2条,产品广告最多1条)
第3章第3章 AI做社群运营
3.1 社群定位:福利群、兴趣群、通知群

讲解:建群先定位,三种主流:①福利群——发优惠/秒杀,进群理由是"省钱",最常用;②兴趣群——围绕兴趣(美食/育儿),进群理由是"同好",粘性最高;③通知群——只发重要通知(到货/活动),进群理由是"不错过",最轻量。定位决定内容:福利群发优惠,兴趣群聊话题,通知群只发通知。AI帮你定群规、出内容,定位你自己定。

为什么重要:没定位的群=广告群,退群率极高。定位清楚,群才有"留下来的理由"。

> 超市的"邻里福利群":每周一三五发特价+秒杀,周二四发生活小知识(怎么挑菜),周五发周末活动预告——福利+干货混合,群员不烦还有期待。(示例为教学演示)
常见误区:建了群就发广告,发完没人理。群是"关系场"不是"广播站"——有价值的内容+互动,群才活。
3.2 AI做群内容:公告、话题、互动、活动通知

讲解:AI能承包群的日常内容:①群公告——进群须知/群规,AI一分钟写好;②每日话题——"今天你吃什么菜",AI出10个话题轮着用;③互动——投票/接龙/问答,AI出方案;④活动通知——促销/秒杀通知,AI按05课方法写。你的活是:发出去+回消息+看反馈——AI出内容,你做互动,配合高效。

为什么重要:群运营最耗时间的就是"内容"——AI承包内容,你专注互动,群运营才能坚持。

> 每天早8点,AI生成"今日特价"群公告(商品+价格+时间),你复制进群;下午AI出一个互动话题(今晚做什么菜),你发出去——10分钟,一天群运营完成。(示例为教学演示)
常见误区:群内容全靠自己现想,坚持两周就断。让AI按日历出内容,你只负责发——坚持才有群活。
3.3 社群规则:不刷屏、有价值、有温度

讲解:群要"活"还要"不烦":三条铁律——①不刷屏:每天固定1-2条群消息,别刷屏轰炸;②有价值:每条消息要么省钱、要么有用、要么有趣;③有温度:记得客户(生日祝福/老客称呼),AI帮你记(12课客户资料库)。群规写清楚(什么能发什么不能发),AI帮你写群规+执行提醒。群运营是"养",不是"轰"。

为什么重要:群死在"刷屏"和"没价值"——规则清楚,群才能长期活,客户才不退群。

> 有赞上的中医健康品牌,2000多个社群用AI做辨证问诊+知识库+会话分析,复购率78.6%——群有定位(健康)、有内容(AI辨证)、有规则,群成了"信任场"。(案例改编自调研包,来源为有赞案例)
常见误区:群消息越多越好。群是"克制才有价值"——每天固定几条高质量消息,比轰炸强一百倍。 >
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assets/flows/14-03.svg(建群定位→AI出群规→每日内容→互动→沉淀) · 点击图片可放大

📌 本章小结

  1. 群定位三选:福利群/兴趣群/通知群,定位定内容
  2. AI承包群内容:公告/话题/互动/通知,你做互动
  3. 群三铁律:不刷屏/有价值/有温度

✍️ 自测题

  1. 三种群定位?(答案:福利/兴趣/通知)
  2. AI能做群的哪些内容?(答案:公告/话题/互动/通知)
  3. 群消息越多越好吗?(答案:不是,克制才有价值)
第4章第4章 AI做活动与短视频营销
4.1 促销活动:方案、文案、海报

讲解:一次促销活动三件套:①方案——促销什么/力度多大/什么时候/怎么宣传(08课数据定选品:什么卖不动促什么);②文案——活动文案(05课方法,讲清楚优惠+时间+行动);③海报——视觉物料(06课方法,AI出图)。AI三件套全能出:你定目标(清库存/拉新/冲销量),AI出方案草稿,你拍板,AI出文案海报。我们给超市做促销就是这套流程:价格表→模板→AI渲染成图。

为什么重要:活动是获客"短期见效"的路——三件套齐,活动才立得住。AI把三件套从"外包千元"变"自己10分钟"。

> 我们给超市客户做过"鸡蛋特价"活动:AI出文案(1元1斤限量)→AI出促销长图(价格表变海报)→发社群+朋友圈——临期商品当天清完,客户说"下次还找你们"。(示例为主编团队实践,促销长图服务详见promo-long-image)
常见误区:活动只想"打折降价"。降价是手段不是方案——先定目标(清什么/拉谁),AI才有方向,活动才有效。
4.2 短视频营销:脚本、选题(衔接09课)

讲解:短视频是获客"长期积累"的路(09课专门教):AI帮你——选题(痛点选题法,05课)+脚本(口播稿)+素材(文生视频)+剪辑(剪映AI)。小店短视频别想做"爆款大片",做"有用的30秒":怎么挑水果/店里的日常/特价通知——本地人刷到,记住你,到店。AI让"日更短视频"成为可能(09课:喀什早餐店主6家店都靠AI视频引流)。

为什么重要:短视频是"低成本长期获客"——一条爆不了,100条总有中的。AI把"不会做视频"变成"日更",普通人也能吃内容红利。

> 超市的30秒短视频选题(AI出的10个里挑):"3招挑出沙瓤西瓜""为什么超市鸡蛋便宜?答案让你意外""凌晨4点的批发市场长啥样"——本地+有用,刷到的邻居就记住了。(示例为教学演示)
常见误区:一上来想拍"大片"。小店的短视频要"有用"不要"炫"——30秒教一件事,本地人看了有用,就是获客。
4.3 老带新:邀请机制、裂变

讲解:老带新是成本最低的获客:①邀请机制——老客户带新客户,双方有奖励("带朋友来,你俩都送鸡蛋");②裂变玩法——拼团/砍价/助力(秋田满满2个月新增2万用户就是老带新);③转介绍话术——AI帮你写"邀请话术",客户复制就能发。老带新的核心是"让老客户觉得有面子+有实惠"——AI出话术,你定规则。

为什么重要:老带新获客成本最低、信任度最高——老客户的一句话,胜过十条广告。

> 秋田满满母婴品牌做"双向邀请"老带新:老客户邀请新客户,双方都得奖励——2个月新增2万用户。小店的版本:会员带朋友办卡,双方各得积分。(案例改编自调研包,来源为有赞案例)
常见误区:老带新=让客户"帮忙转发"。转发是情分,要有"规则"——明确奖励(双方有份),老带新才转得动。 >
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assets/flows/14-04.svg(目标→AI出活动方案→海报→发布→追踪效果) · 点击图片可放大

📌 本章小结

  1. 活动三件套:方案+文案+海报,AI全能出,你定目标拍板
  2. 短视频营销:有用的30秒,选题脚本AI包,日更不难
  3. 老带新:邀请机制+双方奖励,成本最低信任最高

✍️ 自测题

  1. 一次促销活动的三件套?(答案:方案+文案+海报)
  2. 小店短视频拍什么?(答案:有用的30秒,本地人用得上的)
  3. 老带新转得动的关键?(答案:明确规则+双方有实惠)
第5章第5章 获客数据与合规
5.1 看哪些数:曝光、互动、到店、复购

讲解:获客不是"发了就算",要看数(08课的方法):①曝光——多少人看到(朋友圈阅读/群打开/视频播放);②互动——多少人回应(点赞/评论/接龙);③到店——多少人来了(活动核销/提货);④复购——多少人再来(二次购买)。四个数一条链,哪环低补哪环:曝光低改标题,互动低改内容,到店低改优惠,复购低改产品。AI帮你每周出一张"获客数据表"。

为什么重要:不看数的营销=闭眼开车——四个数告诉你"哪环断了",AI帮你补。

> 上周鸡蛋促销:曝光500(朋友圈+群),互动30(接龙),到店25(提货),复购8(本周又买)——到店率不错,复购偏低,下周活动改成"买鸡蛋送鸡蛋券"(促复购)。(示例为教学演示)
5.2 迭代:哪条路有效就加大

讲解:获客要"舍得":看数据,哪条路有效(到店多/成本低)就加大投入,没效的砍掉——别舍不得"辛苦做的活动"。有效标准不是"热闹",是"到店+复购"。AI帮你算每条路的"获客成本"(花了多少/来了几个),一目了然。迭代节奏:每周看数,每月调方向,每季换打法。

为什么重要:获客是"投资"不是"开销"——把资源投到有效的路上,越投越赚。

> 一个月复盘:社群(到店30/成本0)vs短视频(到店5/成本2小时)——社群明显更有效,下月加大社群投入,短视频降频。数据说话,不心疼。(示例为教学演示)
5.3 合规红线:广告法、绝对化用语、私域规范

讲解:获客营销的合规红线(05课提过,这里讲透):①广告法——虚假宣传、夸大宣传是红线("治病""包治"绝对不行);②绝对化用语——"最""第一""100%"不能用(执法指南明确);③私域规范——群发骚扰、电话轰炸违规,顾客退订要尊重;④AI标识——AI生成内容按平台要求标识。发文前用违禁词工具扫一遍(我们就有这个习惯)——合规是账号和店铺的命。

为什么重要:营销越猛越要守合规——一次违规可能限流封号,广告法处罚更重。合规不是束缚,是底线。

> 促销文案检查:原稿"全城最低价!"→违规(绝对化用语)→改"本店本周特价,欢迎比价"——一字之差,合规与否。发文前扫一遍违禁词,是习惯不是麻烦。(示例为教学演示)
常见误区:觉得"大家都这么写,没事"。违规是"查你没商量"——不因别人违规就侥幸,守住自己的底线。 >
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assets/flows/14-05.svg(发布→数据→分析→迭代;合规检查贯穿) · 点击图片可放大

📌 本章小结

  1. 四个数:曝光/互动/到店/复购,哪环低补哪环
  2. 迭代:哪条路有效加大,没效砍掉,数据说话
  3. 合规红线:广告法/绝对化用语/私域规范/AI标识

✍️ 自测题

  1. 获客四数是什么?(答案:曝光/互动/到店/复购)
  2. 迭代的原则?(答案:有效的加大,没效的砍掉)
  3. "全城最低价"为什么违规?(答案:绝对化用语,广告法红线)
  4. 定目标:拉新还是复购(选一个)
  5. 朋友圈:AI出7天文案日历(卖点+朋友腔+行动)
  6. 社群:AI出1周群内容(公告/话题/活动通知)
  7. 活动:AI做1次促销方案(目标/力度/时间/宣传)
  8. 合规:AI检查违禁词+绝对化用语
  9. 指标:定4个数(曝光/互动/到店/复购)

作业

**要求**:为小店设计一个7天获客计划(朋友圈+社群+1次活动),全程用AI。

**步骤**:

  1. 定目标:拉新还是复购(选一个)
  2. 朋友圈:AI出7天文案日历(卖点+朋友腔+行动)
  3. 社群:AI出1周群内容(公告/话题/活动通知)
  4. 活动:AI做1次促销方案(目标/力度/时间/宣传)
  5. 合规:AI检查违禁词+绝对化用语
  6. 指标:定4个数(曝光/互动/到店/复购)

**验收标准**:文案有朋友腔/活动可执行/无违禁词/有数据指标。

**示例成品**:调研包案例3(南沙"邻里好"超市AI小管家:自动回复+每日特价推送,临期商品秒光)就是"AI做获客"的完整示范。

## 学完去哪

  1. **下一课:15 数字人与配音** —— 视频出镜不用露脸,声音不用自己录
  2. 配套实操记录:第8周《超市促销活动全AI化:从文案到海报10分钟》
  3. 延伸:05 内容小编(文案) · 06 海报设计(物料) · 09 视频剪辑(短视频)